Оформление возврата
Информация о порядке и сроках возврата товара
Оформить возврат, вернуть или обменять розничную покупку можно в пункте выдачи заказов.
Покупатель вправе отказаться от товара из интернет-магазина в любой момент до его получения или в течение 14 календарных дней после получения.
Вернуть можно только товар надлежащего качества, то есть должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Если обнаруживаются следы использования или полученные дефекты, нарушаются сроки возврата, продавец оставляет за собой право отказать в приеме товаров или назначить экспертизу.
Нельзя вернуть индивидуальный товар надлежащего качества, который может быть использован исключительно покупателем.
Продавец возвращает сумму, оплаченную покупателем, за вычетом расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара. Срок возврата денежных средств — не позднее чем через 7 дней с даты подачи заявления на возврат. Деньги возвращаются способом, указанным в заявлении на возврат.
Срок зачисления денег на Вашу банковскую карту зависит от внутреннего регламента Вашего банка.
Пожалуйста, будьте готовы, что, если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы.
Если у вас остались вопросы о возврате товара и порядке предъявления претензий по качеству, пожалуйста, задайте их по телефону: +375293970137.
